De senior product manager para líder de PMs é uma transformação grande. Apesar da posição de gerente de produto ter um componente de liderança indireta, muita coisa muda quando você tem de fato a responsabilidade de gerenciar pessoas diretamente. Para ajudar quem recentemente começou em uma posição de liderança em produto ou que almeja assumir um papel assim, perguntamos para 10 líderes da área:

“Em termos práticos, o que mudou quando você migrou de product manager para líder de product managers? O que uma pessoa que queira fazer essa transição deve fazer pra se preparar?”

Vamos começar com o que muda de IC (individual contributor) para líder de PMs. Conseguimos encontrar 4 grandes mudanças na job:

Os principais pontos que mudam

• 🤯 Seu time é o seu produto
• ⭐ Ser a bússola que aponta o norte
• 💬 “Soft skills” são mais importantes que “hard skills”
• 😁 (Mais) gestão de stakeholders

🤯 Seu time é o seu produto

Como líder de PMs, agora SEU TIME É O PRODUTO.

— Product Crafters (@ProdCrafters) October 25, 2020

Product managers estão acostumados a estar com a “mão na massa”, participando dos rituais do time, resolvendo problemas em produto que afetam diretamente a vida dos usuários. Como líder, isso muda de várias maneiras:

“A principal mudança foi sair de uma posição ‘mão na massa’ para uma posição de mentor. Por um lado, precisava dar liberdade para estruturarem seus próprios discoveries, montar storytelling, engajar o time, construir relacionamento com outras áreas etc. do jeito deles. Por outro lado, conhecia vários atalhos que lhes ajudariam e não poderia simplesmente deixá-los na mão com a desculpa de “façam aí livremente do jeito de vocês”. Até porque isso seria desperdiçar dinheiro da empresa, que investiu em mim exatamente por causa desses atalhos. Então, tinha que transmitir minha experiência oportunamente e de uma maneira que fizesse cada um pensar, em vez de simplesmente seguir minha sugestão.”
– Raphael Farinazzo, Group Product Manager na Xerpa

“É importante praticar a escuta ativa, entender o momento de vida e carreira de cada um e praticar a empatia. Estar atento para orientar os pontos que possam melhorar e reconhecer as boas atitudes. Uma dica importante nesse sentido é garantir 1:1s frequentes: é uma ótima forma de criar laços com cada pessoa do seu time e apoiá-la nas suas entregas e seu desenvolvimento.”
– Jorge Gomes, Head of Product na MovilePay

“Aprendi que existem muitas maneiras de desenvolver pessoas e posso fazer isso com foco técnico. Ao invés de fazer apenas “provocações”, algumas vezes, especialmente quando a pessoa precisa de uma ajuda maior, é importante sentar do lado e construir de forma colaborativa. Vai do estilo do PM, mas é gratificante ver como as pessoas se desenvolvem quando colaboramos. Pessoas > produto. Minha agenda precisa de tempo dedicado para gestão de pessoas e geralmente não é pouco tempo. É necessário dedicar tempo para preparar 1x1s, para ler decks / documentos e contribuir com feedbacks e parear quando necessário. Eu acredito que alocar esse tempo é inegociável e essa deve ser a prioridade do líder. Não podemos negligenciar esse compromisso.”
– Filipi Assis, Group Product Manager na OLX Brasil

“Eu deixei de fazer produto pra ‘editar’ o produto que as outras pessoas do meu time estavam fazendo. Meu papel passou a ser muito mais de quem da a direção das coisas (objetivo e contexo) e questiona/ajuda a resolver problemas do que de fato colocar a mão na massa e rodar o processo. Acho que uma boa analogia aqui é que o seu produto deixa de ser o produto de fato e passa a ser o time que vc lidera. Se você fizer isso bem feito é esse time que vai criar um ótimo produto, não você.
– Alexandre Spengler, Chief Product Officer na Stilingue e instrutor do curso Product Leadership

⭐ Ser a bússola que aponta o norte

Apesar de não estar inserido no dia-a-dia do time de produto, líderes têm um papel fundamental em fazer com que as iniciativas de produto estejam seguindo uma mesma direção:

“O foco deixa de ser a evolução de um produto e passa a ser as pessoas. Fazer elas atingirem os melhores resultados. Um dos pilares pra fazer isso é compartilhar o ‘Propósito’: fazer com que os liderados entendam o que é sucesso e porque estamos seguindo este caminho.“
– Gabriel Silva, Group Product Manager na PicPay

Entendi que um dos principais valores que eu poderia entregar como líder de pessoas de produto era tangibilizar a estratégia da empresa de uma forma que um grupo de PMs conseguissem construir suas estratégias para atingir os objetivos.” – Raphael Abreu, Group Product Manager na Loft
“Prezar pela visibilidade das prioridades da companhia para o time, e vice versa, deve ocupar grande parte do tempo, para poupar desalinhamentos posteriores.”
– Júlia Soares Amaral, Head of Product na Jusbrasil

💬 “Soft skills” são mais importantes que “hard skills”

Habilidades tidas como “soft”, como comunicação, passam a ser mais importantes do que ser um grande técnico:

“Muitas pessoas acreditam que PMs serão bons gestores de pessoas, pois somos incentivados a sermos líderes, porém gestão de pessoas é algo muito diferente da liderança que exercemos como PMs, é preciso trabalhar quase que 80% do tempo em melhorar suas soft skills, a comunicação agora é quase 200% do trabalho, alinhar a expectativa de desenvolvimento de pessoas é um desafio muito maior do que alinhar entregas de valor e é preciso ser apaixonado por isso para conseguir dar esse foco.”
– Ana Carolina Alves, Group Product Manager na Delivery Much Brasil

“É muito comum product managers investir muito em hard-skills durante sua carreira, sabendo todos os frameworks possíveis e imaginários, mas são as soft-skills que vão torná-lo um bom líder. Por isso muitas empresas criam dois caminhos de crescimento em produto: Group Product Manager, com mais foco em gestão de pessoas, e Principal Product Manager, com foco na contribuição individual e evangelização do craft de produto na empresa.”
– Caio Tozzini, Group Product Manager na Booking.com

😁 (Mais) gestão de stakeholders

Não que PMs não precisem construir relacionamentos com outras áreas na empresa, mas líderes precisam redobrar os esforços nesta área:

“O número de reuniões, discussões de budget, estrutura de time e a cobrança por resultados mais globais para a companhia aumentam.”
– Mateus Gundlach Ambros, Head of Product na Escale Digital

“Uma coisa que mudou foi a necessidade de expandir o alinhamento e comunicação com os stakeholders internos”
– Júlia Soares Amaral, Head of Product na Jusbrasil

Como se preparar para a transição

Apesar da grande diferença entre a pessoa ser uma contribuidora individual e líder, é possível se preparar para a transição:

• 🎓 Estude sobre gestão de pessoas
• 📖 Aprenda (mais) sobre estratégia e negócios
• 🔎 Investigue como outros chegaram lá e forme sua visão de liderança
• 🤠 Faça o papel antes de ter o cargo
• 🤔 Reflita se é o que você quer mesmo
• 🤩 Seja foda como gerente de produto

🎓 Estude sobre gestão de pessoas

Não surpreendentemente, para liderar pessoas você precisa entender como lidar com pessoas 😜

“Acho que é interessante a pessoa começar a buscar e estudar conteúdos sobre liderança. É um início de preparação, para quando a oportunidade surgir, não chegar tão crua. Sugestões de livros:
– The Making of a Manager
– Os 5 desafios das equipes
– Empatia assertiva
– Líderes se servem por último”
– Gabriel Silva, Group Product Manager na PicPay

“Tive bastante ajuda da Cíntia Martins e consumia bastante palestras da Brené Brown, Simon Sinek e Kim Scott; o livro do Andy Grove (High Output Management) e o The Alliance, do Reid Hoffmann; o Projeto Aristóteles (Google) e um artigo muito bom da Herminia Ibarra, The Authenticity Paradox.
– Raphael Farinazzo, Group Product Manager na Xerpa

📖 Aprenda (mais) sobre estratégia e negócios

“Uma das principais “hard skills” de um líder é a formação de estratégias:
Um ponto é trabalhar a parte técnica da posição de liderança, o que envolve um monte de coisas, mas o principal é, sem dúvida, estratégia e tudo que está ligado a isso (ex.: OKRs, Estrutura, etc).“
– Alexandre Spengler, Chief Product Officer na Stilingue e instrutor do curso Product Leadership

“Como lider de produto você passa a influenciar mais a estrategia de uma área ao invés de influenciar apenas o futuro do seu produto. Por isso, acho interessante também buscar conteúdos que ajudem a ter uma visão mais macro e estratégica de negócios.”
– Gabriel Silva, Group Product Manager na PicPay

🔎 Investigue como outros chegaram lá e forme sua visão de liderança

O mundo está cheio de bons e maus exemplos de liderança:

“Eu refleti sobre tudo que eu, enquanto PM, esperava de um bom líder de produto. Pensei também no que meus pares, na mesma empresa e em outras, falavam sobre seus líderes. Procurei formar a imagem do que eu entendia ser um bom líder de produto e, em paralelo, procurava entender em quais aspectos eu me sentia apto a fazer um trabalho adequado e quais eu deveria desenvolver.“
– Raphael Farinazzo, Group Product Manager na Xerpa

“Estude quem já chegou lá. Converse com pessoas que você entenda como referência. Veja como elas pensam, o que elas fazem de bem e de onde elas vieram. Benchmark sempre ajuda. Eu sempre aprendi com líderes diretos e indiretos da organização. Desde entender como a pessoa estruturaria aquele problema até como faria a comunicação. Aos poucos observando você entende o que funciona ou não funciona.”
– Filipi Assis, Group Product Manager na OLX Brasil

🤠 Faça o papel antes de ter o cargo

Assim como no artigo sobre como conseguir seu primeiro cargo de PM, uma das dicas é executar o trabalho para provar que você pode fazê-lo:

“Para fazer a transição acho importante testar, realmente começar a exercer o papel antes do cargo, procurar mentorar outras pessoas, conduzir conversas onde você fará provocações e questionamentos mais do que terá as respostas.”
– Ana Carolina Alves, Group Product Manager na Delivery Much Brasil

“Uma dica que pratiquei muito para evoluir como líder de pessoas de produto foi mentorar de forma estruturada várias pessoas de produto de outras companhias, isso acelerou muito minha curva de aprendizado.”
– Mateus Gundlach Ambros, Head of Product na Escale Digital

“Procure seu líder e entenda como você pode ajudá-lo. Sempre tem algo na gaveta que o líder não está tendo tempo de aprofundar. Pode ser um estudo, pode ser algum processo que ainda não está legal ou mesmo um PM que pode se beneficiar de um acompanhamento extra. Ter essa conversa aberta e mostrar sua ambição será importante para que o líder te traga oportunidades.”
– Filipi Assis, Group Product Manager na OLX Brasil

🤔 Reflita se é o que você quer mesmo

Melhor pensar bem se é isso que você quer e por quê:

“Acho que o primeiro ponto é estudar sobre pessoas e ter certeza que é isso que vc quer da sua carreira. Quando a gente está falando sobre liderança estamos essencialmente falando sobre pessoas (liderança e gestão) e boa parte do seu tempo vai ser dedicada pra isso. Então vai por mim, é bom vc gostar desse negócio 😁,  se não vc só vai ser só mais um líder medíocre.”
– Alexandre Spengler, Chief Product Officer na Stilingue e instrutor do curso Product Leadership

“Outro ponto importante para considerar na transição é o quanto você está preparado para deixar o foco do seu desenvolvimento em gestão de produto para focar em gestão de pessoas, seu trabalho agora será 80% do tempo focado em pessoas, então seu desenvolvimento técnico ficará em segundo plano. Pra mim essa decisão foi difícil, mas depois de perceber o quanto é gratificante ver meus liderados se desenvolverem, realizarem suas entregas e atingirem seus objetivos, valeu muito ter feito a troca.”
– Ana Carolina Alves, Group Product Manager na Delivery Much Brasil

“Para se preparar, a pessoa deve se conhecer e buscar desenvolver aquilo que será mais demandado. Isso não significa trabalhar somente pontos fracos, pelo contrário. Se apoiar sobretudo nos pontos fortes e alinhar as expectativas sobre quais pontos fracos serão trabalhados e como (se com divisão de papeis com outras pessoas e/ou estudo e mentoria).”
– Júlia Soares Amaral, Head of Product na Jusbrasil

🤩 Seja foda como gerente de produto

Se você não fizer seu papel atual direito, você não vai receber uma promoção. Esse é o básico.

“Geralmente pessoas que assumem o papel de liderança em Produtos acumulam experiência prática, são exemplos para seus times. Então o primeiro passo é se dedicar em ser um PM cada vez melhor.“
– Jorge Gomes, Head of Product na MovilePay

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